SRS-PE-230 Teleassistència

INFORMACIÓ

• La Teleassistència Domiciliària és un servei d'atenció domiciliària que funciona a través de la línia telefònica, amb un equip de comunicació i informàtic específic, situat en un Centre d'Atenció i en el domicili dels usuaris, que els permet, amb només pitjar el botó d'un polsador portàtil, entrar en contacte verbal “mans lliures”, les 24 hores del dia i els 365 dies de l'any, amb aqueix centre, atès per personal especialitzat, per a donar resposta adequada a la crisi presentada, bé per si mateix o mobilitzant altres recursos humans o materials, propis de l'usuari o existents en la comunitat.
• Satisfer l'atenció mèdica domiciliària de les persones majors de 65 anys que, per la seua situació personal, es troben soles en el domicili. A través del telèfon i mitjançant un equip de comunicació informàtic, instal·lat tant en un centre d'atenció com en el domicili dels usuaris, les persones majors entren en contacte verbal amb el centre, atès per personal especialitzat, que els dóna resposta adequada a la crisi presentada, bé per si mateix o per mitjà d'altres persones o recursos materials, propis de l'usuari o existents en la comunitat. El sistema, de mans lliures, s'activa en prémer el botó que porten els usuaris constantment i sense molèsties, les 24 hores del dia i els 365 dies de l'any.
• Els serveis socials de l'Ajuntament emplenaren el formulari de petició i remetran la documentació requerida mitjançant teletramitación a través de la plataforma habilitada a aquest efecte.Una vegada rebuda la sol·licitud en el Servei de Benestar Social de la Diputació, es procedirà a validar-la i iniciar el procediment resolutori mitjançant l'obertura de l'expedient corresponent.
• Per a informació actualitzada: Teleassistència
• El Servei de Benestar Social presta el servei de teleassistència domiciliària, a través dels municipis de la província, mitjançant un conveni marc subscrit entre l'IMSERSO, la Federació Espanyola de Municipis i Províncies (FEMP) i la Diputació de València. El servei és gratuït tant per als ajuntaments com per als usuaris.
  • El treballador social del departament municipal de serveis socials comprovarà que els requisits de la persona sol·licitant s'ajusten als assenyalats en el present Reglament; així com que la sol·licitud s'acompanye de tota la documentació, i procedirà a girar visita domiciliària de comprovació, que es plasmarà en el corresponent informe social, en el qual a més, en atenció a la situació personal del sol·licitant, haurà de proposar-se l'aprovació o denegació d'aquesta. Quan la proposta social siga de denegació, aquesta només podrà fundar-se en l'incompliment per part de la persona sol·licitant dels requisits d'accés al programa fixats en aquest Reglament. La valoració social que formule el treballador o la treballadora social inclourà si escau, les consideracions d'urgència o prioritat que hagen de servir de base per a atorgar a la persona sol·licitant la puntuació a la qual es refereix la lletra d) del Barem o per a determinar la concurrència del supòsit d'urgència previst.
  • L'ajuntament donarà trasllat de la sol·licitud juntament amb la documentació i els informes, metge i social, utilitzant la via telemàtica, mitjançant la plataforma habilitada a aquest efecte.
  • Serà obligació de l'Ajuntament adherit la guarda i custòdia de la documentació original que presente el sol·licitant. Haurà de posar-la a la disposició de la Diputació de València quan se li sol·licite pel Servei de Benestar Social.

DOCUMENTS A APORTAR

• Informe mèdic
• Documentació requerida per la Diputació de València
  • Còpia del D.N.I. del sol·licitant i dels membres de la unitat de convivència.
  • Certificat de convivència.
  • Certificat d'empadronament.
  • Còpia de la declaració de renda i patrimoni o, si escau defecte, certificat negatiu expedit per la Delegació d'Hisenda.
  • Certificat de l'any en curs de pensions, Inem, empresa o, en defecte d'això, declaració jurada d'ingressos.
  • Certificat de béns rústics i/o urbans.
  • Còpia de l'últim rebut de l'I.B.I.
  • Informe social.
  • Còpia de la cartilla de la Seguretat Social.
  • Autorització de l'usuari a l'empresa.
  • Número de telèfon dels seus fills i/o veïns amb qui mantinga relació d'amistat.